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2014年8月28日
“ぬってか・ピカグラス”のレビュー
【カテゴリー】 お知らせ
“ぬってか・ピカグラス”は、新発売当初からケーズデンキ全店(約400店舗)で取り扱っていただいております。
昨年11月からは東急ハンズ三宮店を皮切りに
梅田店、江坂店、姫路店、広島店、
それに6月19日オープンの京都店、
その後心斎橋店、札幌店、東京池袋店、新宿店、渋谷店と
11店舗で取り扱っていただいております。
認知度も少しづつ上がってきているようで、Amazonでご購入いただける方も増えてまいりました。
そこで、今回Amazonでご購入いただいたお客様のレビューをご紹介させていただきます。
Amazonでのご購入者からのレビューは、2種類あり、
一つは商品そのものの5段階評価の「カスタマーレビュー」、
もう一つは、同じく5段階評価で、購入者の販売店に対するご評価「顧客満足指数『評価』」があります。
まず商品そのものに対するご評価「カスタマーレビュー」では、40人のご購入者からのレビューが掲載されておりますが、
最も評価の高い「5」が18名(45%)、評価の高い「4」が10名(25%)、普通の「3」が7名(17.5%)となっています。
またご評価の低い「2」が4名(10%)と「1」が1名(2.5%)という結果です。
様々なご意見をいただき感謝いたしますと共に、ご評価の低いお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の商品開発に役立てさせていただきます。
「カスタマーレビュー」は実際にAmazonサイトでご覧いただけますので、詳細はこちらでご確認ください。
もう一つのご評価「顧客満足指数『評価』」ですが、評価の項目は「予定通りの配送」「説明通りの商品」「カスタマーサービス」の3つです。
この3つについてお客様から5段階のご評価をいただいており、過去1年間で「評価が高い」が54人中52人(96%)という高評価をいただいております。残りの2人が「普通」とのご評価で、「低い」はありませんでした。
これからも、お客様のご満足いただける商品のご提供と、サービスに努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
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